Tener tus productos en internet no siempre es sinónimo de éxito, y posicionar los artículos en el mercado conjunta muchos factores que a veces escapan de nuestras manos. Sin embargo, hay aspectos que sí podemos controlar, tales como la estrategia de contenidos.
En la práctica, no importa que vendas en tu propio eCommerce, algún marketplace o una cadena de retail, siempre necesitarás alimentar esos espacios con información enriquecida para el cliente.
A continuación, te compartimos tres tipos de contenido que te ayudarán a brillar en eCommerce:
Imágenes
Las imágenes en alta definición son uno de los factores principales para transmitir confianza y certeza a los internautas; esto determinará la profesionalidad de los productos en eCommerce: la calidad de tus productos se refleja en las fotos.
Además, al entrar a un sitio web, las imágenes son el primer contacto de los consumidores con el producto; por eso valdría la pena ponerse en el lugar del visitante y preguntarse
: “¿Compraría este producto en donde sólo hay una foto y, encima, está pixelada?”.
De igual manera, cabe mencionar que varias fotografías en alta definición impactan hasta un 79% en la toma de decisión para los clientes, de acuerdo con el estudio de venta online 2020 de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO).
Ficha técnica
Para apoyar las imágenes del producto se requieren fichas de producto.
Este contenido para eCommerce (junto a las fotografías) es fundamental para cualquier tienda online. Tiene dos objetivos principales:
Explicar a los usuarios las caracte-rísticas del producto que van a comprar.
Protegerse de futuras reclamaciones, ya que es una garantía tanto para ti, como para el comprador.
Vale la pena recalcar que los campos varían dependiendo de la industria de tu producto. Por ejemplo, en alimentos es esencial los ingredientes; en artículos de construcción las medidas; en los medicamentos, la composición y uso; en la moda, la talla, materiales y colores. O simplemente elementos necesarios como lo son la garantía.
Videos
De acuerdo con el estudio How visual content affects your brain (and improves sales), el 94% del contenido visual genera más vistas. Y todos lo sabemos: el video es el contenido de mayor poder de atracción.
Además, el mismo estudio menciona que el cerebro retiene hasta un 80% del contenido audiovisual. Por esto, crear videos demostrativos del producto representa una buena estrategia, ya que es una forma genial de enseñarle al público todo el valor de tu producto y añadirle valor.
A considerar...
¿Alguna vez has intentado mostrar este tipo de contenidos? ¿Los tienes, pero consideras que tu página web o tus productos en sitios de retail y marketplace necesitan un cambio de cara?
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