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FAQs

¿Cómo se crea una Orden de Trabajo (OT)?

Ahora puedes crear tus órdenes de trabajo de tres maneras, la primera es cuando creas o das de alta tu producto,  cuando seleccionas tu producto de manera individual  dentro del detalle y cuando editas cada activo.

¿Cómo se valida?

Al elegir el la lista de productos, existe una columan de validación al darle clic te da a elegir validar o rechazar el producto, si eliges el producto se desplegará una barra lateral que tambien te da la opción de validar y rechazar por activo y finalmente puedes editar el producto y hacer la misma validación sobre sección.

¿Dónde valido?

Cuando tengas algún producto en solicitud de Content-oh! puedes validar desde la sección de tareas o ir a la sección de content-oh! y elegir el producto.

¿Cómo busco un producto?

En la lista general de productos, content-oh! y tareas hay un buscador que filtra por nombre, categoría, sku, ot, validación y rechazo.

¿Cómo lo puedo exportar?

Elige tus productos y se activara de manera automática un botón de exportar en la parte superior derecha.

¿Por qué no me llega el correo con el acceso ya que no me llega a directos ni a spam?

Por que ya se ha solicitado anteriormente esa acción, en dado caso puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte técnico que te ayudara a solucionar el problema.

¿Por qué al buscar un producto no lo puedo filtrar por nombre en lugar de upc?

Dentro de la barra de buscar puedes elegir el tipo de propiedad que quieres buscar.

¿Cómo puedo agregar un nuevo usuario?

Para agregar un nuevo usuario colaborador, debes ir a la sección de mi cuenta, elegir usuarios y finalmente agregar usuario con correo electrónico.

¿Por qué no todas las imágenes que veo en el apartado de imágenes se van para la cadena?

Eso depende de que las imágenes se encuentren incompletas, el sistema los automatiza para solo entregarte las imágenes que estan terminadas.

¿Por qué tengo que validar producto por producto?

Es necesario tu validación ya que es una revisión del producto solicitado, al no tener tu validación no podrás exportar tu producto.

¿Cómo puedo generar OT's masivas?

puedes elegir de manera simultanea diferentes productos, y elegir enviarlos a content-oh! eso creará la OT masiva.

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Save the date!: 6 de diciembre a las 4:00 pm (CDMX)

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¿Qué vamos a ver?

1

¿Qué es la gestión de activos digitales y cómo se maneja en temporada alta?

2

Los requerimientos de información de producto que solicitan las cadenas para vender en sus eCommerce. 

3

Casos de éxito: empresas que gestionan en grande y han llegado lejos.  

4

La forma más sencilla para solucionarlo.

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